新晃“縣長(zhǎng)熱線”呼叫中心順利入駐
湖南新晃侗族自治縣，位于湘西中低山丘陵西部，西接云貴高原，東連芷江，西南北三面與貴州毗鄰，礦產(chǎn)資源較多，其中鉀長(zhǎng)石儲(chǔ)量9億噸，重晶石儲(chǔ)量2.8億噸，為全國(guó)特大型礦床，被譽(yù)為“中國(guó)鋇都”。農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量較大，是“中國(guó)湘西黃牛之鄉(xiāng)”和湖南省煙葉生產(chǎn)基地縣。歷史文化特色濃郁，新晃縣城是湖南省歷史文化名城。
近年來(lái)全國(guó)各大市縣開(kāi)通了“市長(zhǎng)熱線”、“縣長(zhǎng)熱線”，以便直接接受百姓的投訴和建議，促進(jìn)干群關(guān)系和政府百姓的關(guān)系，新晃縣目前正處于快速發(fā)展階段，“縣長(zhǎng)熱線”的引進(jìn)將給該縣的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)，為政府和百姓建立緊密聯(lián)系的紐帶。
融天科技為新晃“縣長(zhǎng)熱線”呼叫中心系統(tǒng)提供了節(jié)約友好的一體化解決方案，只需要部署一套設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)辦公電話和呼叫中心的基本功能，從系統(tǒng)的管理、語(yǔ)音導(dǎo)航、話務(wù)分配、坐席基本功能、報(bào)表制定和全程錄音等輕松實(shí)現(xiàn)，維護(hù)簡(jiǎn)單。
深圳市融天科技有限公司（Roytel）是一家專注于企業(yè)通信產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立在深圳市南山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，在北京、成都均設(shè)立了分公司。擁有注冊(cè)商標(biāo)，是政府認(rèn)定的“軟件企業(yè)”，“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”。
（來(lái)源：51callcenter.com)
呼叫中心系統(tǒng)成為了很多企業(yè)，服務(wù)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)大客戶營(yíng)銷企業(yè)的首選。但是，一個(gè)真正的呼叫中心建立除了本身的軟硬件以外，更多的還是后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。
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