貴陽打造“全球呼叫·貴陽服務(wù)”品牌 銷售收入將達2000億元
據(jù)新華網(wǎng)貴州頻道4月28日電（記者李驚亞）貴陽市出臺多項政策，扶持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力打造“全球呼叫·貴陽服務(wù)”品牌。
24日在京舉行的“北京·貴陽”服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)招商推介會上，貴陽市市長劉文新說，目前，貴陽市數(shù)據(jù)中心服務(wù)器已突破2萬臺，呼叫中心坐席達2.2萬個，今年將新增數(shù)據(jù)中心服務(wù)器5萬臺、呼叫中心坐席8萬個，分別形成7萬臺和10萬臺坐席規(guī)模。
為支持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，貴陽市整合資源連續(xù)三年每年投入1億元設(shè)立專項資金，對坐席在50席到8000席以上的呼叫中心企業(yè)，分五個檔次按每個坐席2000元至10000元的標準給予扶持，對呼叫中心企業(yè)員工通過行業(yè)標準技能認定的給予500元／人的認證補貼。同時，貴陽市構(gòu)建大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年完成各層次人才培養(yǎng)5000人。
據(jù)介紹，目前，貴陽市已初步形成“一園五區(qū)一基地”呼叫中心產(chǎn)業(yè)空間布局規(guī)劃。貴陽市已簽約服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)項目近百個，建成了貴陽呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地、惠普跨境電商服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地等一批標志性項目。
劉文新說，貴陽市計劃用3至5年的時間，打造20萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，帶動50萬人就業(yè)。同時，聯(lián)動黔中經(jīng)濟區(qū)六個市、州及貴安新區(qū)共同打造“全球呼叫·貴陽服務(wù)”品牌，最終形成貴州省100萬坐席規(guī)模，帶動就業(yè)200萬人，銷售收入達2000億元。
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