新津地稅三舉措促“12366”呼叫中心不斷創(chuàng)新
新津地稅“12366”呼叫中心納稅服務(wù)熱線，運(yùn)行工作按照“來電必接、有問必答、件件有落實(shí)、事事有回音”的納稅服務(wù)承諾，采取三大舉措不斷創(chuàng)新，取得了良好成效。
首先，定期分析整理納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；其次，堅(jiān)持統(tǒng)一口徑，坐席人員回答問題要堅(jiān)持以12366稅收業(yè)務(wù)知識庫內(nèi)容作為支撐，超出知識庫內(nèi)容以及疑難問題，堅(jiān)持謹(jǐn)慎答復(fù)原則，以相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供的答復(fù)意見為準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕給納稅人提供錯誤的答案或引導(dǎo)，打造專業(yè)準(zhǔn)確的納稅咨詢平臺；再次，加大回訪力度。
來源轉(zhuǎn)載：天府早報(bào)
北恩不僅僅做耳麥電話、呼叫中心耳機(jī)、話務(wù)耳麥，防噪耳機(jī)、USB耳麥系列3C認(rèn)證產(chǎn)品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系統(tǒng)專為小型呼叫中心而設(shè)的套機(jī)組。軟硬結(jié)合，CRM客戶管理更有效地提升公司運(yùn)營效率。
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