很多電銷員寧愿痛苦的離職，也不愿意改變現(xiàn)狀！ why
很多電銷員只要改變一些固有的習(xí)慣和技能，就會出單！
只要出了單就會增加信心，所謂的“心態(tài)”就會改變！
只要“心態(tài)”改變，習(xí)慣就會改的更快！
業(yè)績就會在一個周期內(nèi)發(fā)生巨大的變化！
這個道理是沒錯，但做起來為什么這么難？
非要用痛苦的離職去解決這個問題嗎？
這是在某電銷中心一個代表性案例，在離職的最后一天發(fā)生的一段對話！
主人公：周佳華
我：佳華你方便和我聊會嗎？
他：我下午要把意向客戶的名單統(tǒng)計出來！
我：你好敬業(yè)啊！
他：站好最后一班崗啊！
我：恩，恩，你這種職業(yè)精神以后去什么公司都喜歡你！
他：職業(yè)精神有什么用��？到頭來還不是開不了單！
我：不能這么講，你沒開單不能證明你沒有努力！
他：可是努力了也沒有結(jié)果啊…..
我：你想要的結(jié)果是什么？
他：起碼每個月能有5-6萬的業(yè)績，稅后有個7-8千吧
我：你的目標(biāo)感很強(qiáng)，有了解自己為什么沒有實現(xiàn)這個目標(biāo)嗎？
他：溝通技巧一直提升不上去！
我：是不知道怎么提升嗎？
他：知道�。≈鞴馨�，同事啊，都告訴我了，但我就是改不了！
我：具體方法和話術(shù)也告訴你了嗎？
他：有啊，但我用了覺得沒什么效果！
我：你們組有幾個top，他們之前也遇到過這樣的問題嗎？
他：有遇到，但是我問過他們啊，他們告訴我的也是那幾個問題！
我：那其實問題也比較簡單，就是問題已經(jīng)很明確了對吧？
他：恩…….. 應(yīng)該比較明確吧！
我：那你借鑒他們改變的方法了嗎？
他：我借鑒了��！但……我覺得不適合我！
我：為什么這么說呢？
他：開始他們說我開場白不夠吸引人，聲音表情太僵硬！我也聽進(jìn)去了，我就用他們告訴我的那些有吸引力的開場白話術(shù)腳本去使用，我也盡力用自己最好的聲音去表達(dá)，但是我打過去以后感覺拒絕率更高了，有些客戶還因為我使用這些開場白和甜美的聲音而拿我開涮。拒絕率這么高，那么別扭，我就用回自己的開場白了！
我：大概用了多久？
他：每次都3-4天吧，最長一次有一周左右！
我：那就是有好幾次了？
他：前前后后5-6次吧，都沒啥效果！
我：你剛才說客戶有時候那你會開涮，你感覺非常別扭！
他：對�。∶看斡龅竭@種情況，我都沒心情打電話，下一通電話換成原來的方式打，會舒服點！
我：上次你們組有個人早會分享說為了改變自己的產(chǎn)品介紹和報價堅持 了兩個多月，發(fā)現(xiàn)效果越來越好，業(yè)績提升也很明顯！你記不記得？
他：恩………………..(沉思)，記得！
我：他有沒有遇到和你 類似的問題？
他：他和我同一批進(jìn)公司的，他膽子比較大一點吧！
我：我覺得你膽子比他大！
他：才沒有呢！我這人就是膽子有點��！
我：我覺得你比他大，他都不敢離職，你都敢離職（笑著說）
他：哎…….丁老師！其實我也不想離職！
我：那你還不是做了選擇�。�
他：其實我也知道是我的問題，但我就是改不了！
我：改不了？你擔(dān)心什么？
他：我不太喜歡改變，每次改變那些問題的時候我就感覺工作量和壓力非常大，就會覺得非常的痛苦。道理我也懂，但真的打通電話的那一刻，我一開口，客戶一回應(yīng)，我又回到原來的樣子！
我：所以說，你是知道自己問題的？
他：知道是知道！但是真要改起來那有那么容易��？
我：所以就離職啦？（輕松的說）
他：哎…….我們組長對我其實也蠻好，團(tuán)隊氛圍也不錯吧！我也不想離職，但是又開不了單！心里真的很難受，所以我也沒辦法，我想換個工作吧
我：你這么懂事理的人！你想過 換個工作…….就能把這個問題解決嗎？
他：我考慮過這個事情，我知道啊！ 你說我怎么辦啊
我：你覺得你真的要改變的話，會損失什么嗎
他：恩………..（沉思），什么都不會損失！
我：我給你兩點建議，你愿意采納嗎？
他：恩！
我：第一個選擇，堅持你現(xiàn)在的想法，換份工作，去到其它公司，面對不熟悉的環(huán)境，不熟悉的團(tuán)隊和不熟悉的主管去改變你這個自己意識到的問題！
他：恩……..那第二個呢？
我：第二個選擇，你給自己人生兩個月的時間，把這些存在的問題用最大的決心去改變，如果改變不了你就繼續(xù)按照原計劃離職！當(dāng)然前提是你必須要想好你面對的是可能增加的工作量和壓力，還有面對每通電話改變自身問題時那一瞬間的痛苦，當(dāng)然你還會繼續(xù)享受組長的幫助和組員的鼓勵！
他：………………………………………………(30秒沉思)，我想選擇第二種！
我：你想清楚了？
他：恩…….但我已經(jīng)給組長提離職了，他已經(jīng)批了！
我：這不是問題，組長更希望看到現(xiàn)在的你！關(guān)鍵是你有沒有決心改變？
他：我已經(jīng)從內(nèi)心深處找到我自己的問題了�。▓砸愕难酃饪粗遥�
1 電銷伙伴們你們看到了什么？
大部電銷伙伴都知道自己在目前的道路上走得很艱難，但我們卻都望而不言，漸漸地失去了當(dāng)初的斗志；我們真的害怕改變，害怕面對前面未來的世界，害怕失去自己面前所擁有的“安逸”的狀態(tài)。
說我們害怕改變，其實我們不怕。其實我們是放不下這么長時間自己的可有可無的努力。說我們害怕改變，其實我們害怕未知，“要是我們把目前所擁有的東西放下了，我們?nèi)ジ淖兞耍覀兪×四兀?/P>
你的生活是你的，該怎樣你說的算。其實我也沒有想明白.當(dāng)人們聲稱不喜歡改變時，他們真正懼怕的是什么呢？改變會給人造成困惑，也會增加工作量和壓力，這些都會讓人們產(chǎn)生不適感。對于不少人而言，改變是軟弱的一個象征，就相當(dāng)于承認(rèn)你不知道自己在做什么。
2 接下來我們該怎么做？
個人“感受”會讓人對改變產(chǎn)生抵觸心態(tài)，而如果對自己認(rèn)識不清，這種抵觸情緒會更強(qiáng)烈。
“寧愿與熟悉的魔鬼打交道，也不愿和未知的魔鬼一起冒險”，這句話反映了許多人對生活的態(tài)度。當(dāng)你想通了，想試著去改變時，我給你建議：
放下這種恐懼，去選擇一個自己并不擅長，或者從來沒有進(jìn)去過的領(lǐng)域的時候，要找到那個破局點，那個破局點必須極其簡單，有差異化并且能夠不斷地自生長，找到一個也許是一個很小的點，都有可能把你這個趨勢撬動起來。
能夠在一個極小的破局點上，全投入事實上也是需要戰(zhàn)勝恐懼的，因為我們總會擔(dān)心原有的習(xí)慣和業(yè)績受沖擊，擔(dān)心別的機(jī)會被別人搶去了，我們總是擔(dān)心在這調(diào)整的過程中，我們受到?jīng)_擊，我們有很多很多的擔(dān)心，所以我們不敢在一件事情上全力以赴。
SO：
既要與熟悉的魔鬼打交道，也要和未知的魔鬼一起冒險！
因為：你的人生需要這一刻！
來源：51callcenter.com 電銷教你贏
當(dāng)銷售業(yè)務(wù)開始迅速提升時，現(xiàn)在咨詢平臺及相關(guān)呼叫中心不在似以前那樣，單單只用電話了作相關(guān)咨詢服務(wù)。而是結(jié)合話務(wù)耳麥、若與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，計算機(jī)不可少，相關(guān)服務(wù)型（呼叫中心）軟件結(jié)合起來，如UC3軟件，小型呼叫中心系統(tǒng) 北恩U800\U830\U860。我們北恩也推出相關(guān)產(chǎn)品，如呼叫中心耳麥、VoIP網(wǎng)絡(luò)電話。因為我們北恩是呼叫中心電話耳機(jī)生產(chǎn)商。
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