電話耳機(jī)起著電話聽筒的功能，但它戴在頭上，而不是用手拿到耳邊。與電話聽筒一樣，它包括一個(gè)接收器（揚(yáng)聲器），使您能夠聽到通話另一端的人發(fā)出的聲音；以及一個(gè)發(fā)射器（麥克風(fēng)），把您的聲音轉(zhuǎn)換成電脈沖。在耳機(jī)中，這兩個(gè)元器件通常都采用頭環(huán)或耳掛的方式。一般來說，耳機(jī)是由耳機(jī)和放大器構(gòu)成的系統(tǒng)的一部分。放大器是電話與耳機(jī)之間的電子接口。目前許多電子產(chǎn)品或數(shù)字電話都內(nèi)置了這種接口，因此不需單獨(dú)的放大器。
耳機(jī)的產(chǎn)生
多年以前，所有電話都要經(jīng)過人工電話交換機(jī)。話務(wù)員使用電纜把物理上的多條線路接插到一個(gè)交換臺上，通話由話務(wù)員連接。耳機(jī)使話務(wù)員能夠使用雙手操作交換機(jī)，從而使其生活變得更加簡便。在初期，耳機(jī)的體積非常笨重，使用起來很不舒服。但由于通信技術(shù)的發(fā)展以及更加輕便、更加堅(jiān)固的材料的開發(fā)，使制造商能夠滿足用戶對更加舒適、音質(zhì)更好的耳機(jī)的需求。因此，目前最好的耳機(jī)重量非常輕，使用起來非常舒適，其音質(zhì)與話筒一般無二，甚至要優(yōu)于話筒。
耳機(jī)的產(chǎn)生耳機(jī)在技術(shù)上的區(qū)別
盡管所有耳機(jī)都執(zhí)行相同的基本功能，但其本身的技術(shù)卻因具體應(yīng)用及與耳機(jī)一起使用的特定電話系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范而大不相同。不管您正在采用什么電話設(shè)備，也不管您喜歡哪種佩戴方式，北恩都可以為您提供最完美的耳機(jī)解決方案。
為什么要使用耳機(jī)
使用耳機(jī)而不是聽筒有很多原因，您對電話的依賴性越強(qiáng)，使用耳機(jī)的好處越大。
免提通訊
在商業(yè)環(huán)境中，人們很少只使用電話通話，他們會把聽筒架在頭和肩膀之間，同時(shí)用一只手記筆記、在 PC 上錄入數(shù)據(jù)、查看文檔、搜索文件、甚至開車。從這個(gè)角度看，使用耳機(jī)具有最明顯的優(yōu)勢，即它可以騰出兩只手。
輕松通訊
把聽筒架在頭和肩膀之間不僅很不舒服，而且可能對人身造成傷害，特別是對長時(shí)間接聽電話的人來說更是如此。耳機(jī)則可以立即消除從簡單的頸椎疼痛直到慢性重復(fù)動作損害等傷殘風(fēng)險(xiǎn)。立即消除這種傷殘風(fēng)險(xiǎn)。
自由移動
通過正確設(shè)置，用戶佩戴耳機(jī)可以在接聽電話時(shí)更加自由地移動。您可以彎腰從最底下的抽屜里找出一份文件，也可以俯身檢查收文籃，而不必放下聽筒。
更好的音質(zhì)
耳機(jī)的音質(zhì)非常好，您將發(fā)現(xiàn)，北恩的耳機(jī)音質(zhì)要優(yōu)于聽筒。在噪音環(huán)境中，雙耳型耳機(jī)把聲音傳送到兩個(gè)耳朵中，凈噪麥克風(fēng)則消除了幾乎所有背景噪音。這些技術(shù)相結(jié)合，可以明顯減少注意力分散問題，使用戶集中注意力，并保證通話的精確性。
改善工作效率
概括地說，使用耳機(jī)的各種優(yōu)勢相結(jié)合，可以提高工作效率。事實(shí)上，業(yè)內(nèi)研究表明，耳機(jī)可以使工作效率提高達(dá) 43% ！減少注意力分散，減少錯(cuò)誤，改善客戶服務(wù)（和客戶滿意度），使話務(wù)員更加愉快、更加健康，這一切都使得耳機(jī)成為不可比擬的可以節(jié)約時(shí)間和資金的生產(chǎn)力投資。
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