卓上攜手云之訊開創(chuàng)全新云通信呼叫中心
9月1日，卓上信息與國內(nèi)領(lǐng)先的云通信平臺(tái)運(yùn)營商云之訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，由云之訊提供云通信資源，卓上信息在自主研發(fā)產(chǎn)品基礎(chǔ)上融合云通信能力，共同開創(chuàng)全新的云通信呼叫中心運(yùn)營模式。
卓上信息的云通信呼叫中心平臺(tái)（卓企通）采用最先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)，通信層以云之訊融合通信平臺(tái)為基礎(chǔ)，使用FreeSwitch軟交換平臺(tái)核心技術(shù)整合全網(wǎng)通信能力；應(yīng)用層基于云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，以卓企通、卓客系列產(chǎn)品搭建SaaS運(yùn)營平臺(tái)。
云通信早已是大勢所趨，卓上信息緊跟通信發(fā)展步伐，深耕中小企業(yè)服務(wù)營銷需求。當(dāng)然卓上信息不會(huì)獨(dú)自做一朵、兩朵云，要做的是幫助千千萬萬客戶建好千萬朵云，積極參與云生態(tài)的建設(shè)。本次和云之訊的合作，將會(huì)極大拓寬客戶資源管理平臺(tái)的運(yùn)營路線，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代互通互融趨勢，勢必會(huì)將平臺(tái)做大、做強(qiáng)！
卓上信息卓企通的上線運(yùn)營，已經(jīng)解決了眾多中小企業(yè)在客戶服務(wù)營銷過程中的實(shí)際問題，打開了呼叫中心平臺(tái)歷史性的新局面。
縱觀近年來各企業(yè)使用呼叫中心平臺(tái)的體驗(yàn)反饋，其實(shí)無非是想結(jié)合自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，有一款可以隨著自己的業(yè)務(wù)需求不斷調(diào)整、實(shí)用且好用的產(chǎn)品。大而全的產(chǎn)品體系已然大江東去，浪淘盡也。五花八門的功能成了花瓶，“不切實(shí)際”、“形同虛設(shè)”導(dǎo)致眾多用戶的對市場現(xiàn)有的呼叫中心產(chǎn)品怨聲載道。卓上信息--“吾不凝滯于物，與時(shí)推移”；卓企通，應(yīng)運(yùn)而生！卓上信息堅(jiān)持以客戶為中心，深入理解客戶需求，用創(chuàng)新的技術(shù)去匹配用戶需求；將“云”的概念、技術(shù)做到通俗化、大眾化、實(shí)用化，使之更符合中小企業(yè)客戶的需求；根據(jù)應(yīng)用場景的不同，去除糟糠，留其精華，打造出了一個(gè)可用、隨時(shí)用、靈活用、高效用的開放性運(yùn)營平臺(tái)。只“為你所需，為你好用”，卓企通已然將即時(shí)通信系統(tǒng)、辦公電話系統(tǒng)和會(huì)議系統(tǒng)融合，且支撐用戶的后續(xù)擴(kuò)展需求，取得了用戶的眾口交贊。
“匹馬卓上，九馬隨之�！弊恐猿玻^也，獨(dú)也。上，前也。卓上者，超絕其類獨(dú)行而前之謂也。卓上信息作為“用數(shù)據(jù)思維引領(lǐng)服務(wù)營銷”理念的倡導(dǎo)者，將站在呼叫中心最新技術(shù)領(lǐng)域的前端，一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開！引領(lǐng)企業(yè)用戶自如馳騁，向前發(fā)展。不論您是成熟型還是初創(chuàng)型企業(yè)，卓上信息都會(huì)深入您的業(yè)務(wù)需求，全力讓您擁有最完美的產(chǎn)品體驗(yàn)；并與您一同打造出屬于您的一支最特別、最堅(jiān)不可摧的呼叫中心服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)！俱往矣，數(shù)呼叫平臺(tái)，還看卓上！
來源：51callcenter.com
當(dāng)業(yè)務(wù)開始迅速提升時(shí)，現(xiàn)在咨詢平臺(tái)及相關(guān)呼叫中心不在似以前那樣，單單只用電話了作相關(guān)咨詢服務(wù)。而是結(jié)合話務(wù)耳麥、若與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，計(jì)算機(jī)不可少，相關(guān)服務(wù)型（呼叫中心）軟件結(jié)合起來，如UC3軟件，小型呼叫中心系統(tǒng) 北恩U800\U830\U860。我們北恩也推出相關(guān)產(chǎn)品，如呼叫中心耳麥、VoIP網(wǎng)絡(luò)電話。因?yàn)槲覀?STRONG>北恩是呼叫中心電話耳機(jī)生產(chǎn)商。
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