由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會主辦，才博（中國）學習管理機構承辦，深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會協(xié)辦，主題為“互聯(lián)網時代的聯(lián)絡中心——新體驗與新價值”的2018年度中國客戶聯(lián)絡中心行業(yè)華南峰會3月31日在深圳香格里拉大酒店圓滿落幕。
本次行業(yè)峰會共有來自通信、銀行、保險、證券、基金、航空、汽車、電子商務、廣電網絡、公共服務、物流快遞、醫(yī)療健康、互聯(lián)網等行業(yè)400多家企業(yè)負責人近600人參會交流，現場座無虛席。
峰會當天來自中信銀行信用卡中心，南方航空，聯(lián)通（廣東）產業(yè)互聯(lián)網研究院；招商證券；貨車幫；途牛旅游網；云集微店；唯品會；無限極等企業(yè)高管分別就行業(yè)同仁共同關注的人才培養(yǎng)、人工智能在服務升級中的應用實踐、基于行業(yè)的大數據應用、客戶體驗的細節(jié)管理、團隊文化傳承、客戶服務投訴機制的持續(xù)改善等行業(yè)熱點問題展開分享。
北恩電聲技術有限公司成立于2003年，是呼叫中心專業(yè)話務耳機行業(yè)的領導者，產品全部來源于自主研發(fā)，是集生產和銷售于一體，獨立的制造商和出口商。
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